النص الأصلي للتعميم
تعميم رقم (11338/2) وتاريخ 09-08-1439هـ
إلى كافة شركات الطيران العاملة من مطارات المملكة ووكلائها.
المرجع: الفقرة (2) من المادة (22)اتفاقية توحيد بعض قواعد النقل الجوي الدولي المعروفة باسم “معاهدة مونتريال 1999” والفقرة (2) من المادة الثالثة عشرة من اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء.
نبذة: الفقرات المشار إليها تحث المسافر الراغب في رفع قيم التعويضات عن الأمتعة المسجلة مرتفعة الثمن أن يقوم بتعبئة نموذج إفصاح معد من قبل الناقل الجوي المعتمد من الهيئة.
التعليمات: يجب على جميع شركات الطيران توفير نماذج إفصاح للمسافرين عن الأمتعة التي تحتوي على متعلقات ثمينة أو مرتفعة القيمة المشار إليها في الفقرة (2) من المادة الثالثة عشرة من اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء بجميع نقاط تسجيل الأمتعة في المطارات التي تندرج ضمن نطاق تطبيق أحكام هذه اللائحة، وذلك من خلال مدة أقصاها شهر من تاريخه.
وفي حالة عدم الالتزام بتوفير النماذج المشار إليها خلال المدة المحددة، سيتم اتخاذ الاجراءات النظامية وفقاً لأحكام الفصل الثاني عشر من نظام الطيران المدني السعودي.
رئيس الهيئة العامة للطيران المدني
عبدالحكيم بن محمد التميمي
تحليل للتعميم وشرح له
تعميم رقم (11338/2) وتاريخ 09-08-1439هـ، يتعلق بضرورة التزام شركات الطيران العاملة في مطارات المملكة بتوفير نماذج إفصاح للمسافرين عن الأمتعة الثمينة أو مرتفعة القيمة. يهدف هذا الإجراء إلى ضمان توثيق محتويات الأمتعة المسجلة التي قد تكون ذات قيمة عالية بما يتماشى مع معاهدة مونتريال 1999 ولائحة حماية حقوق العملاء، مع تحديد فترة زمنية أقصاها شهر للامتثال.
1- الإطار القانوني للتعميم: يستند التعميم إلى:
أ- معاهدة مونتريال 1999: التي تهدف إلى توحيد قواعد النقل الجوي الدولي، بما في ذلك مسؤولية شركات الطيران عن الأمتعة.
ب- اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء: التي تركز على حماية حقوق المسافرين وضمان تعويضهم بشكل عادل في حالة فقدان أو تلف الأمتعة.
2- أهمية الإفصاح عن الأمتعة الثمينة:
أ- تعزيز الشفافية: يتيح الإفصاح توثيقًا رسميًا لمحتويات الأمتعة ذات القيمة العالية، مما يضمن عدم النزاعات لاحقًا في حال فقدانها أو تلفها.
ب- تحديد المسؤولية: الإفصاح يمكّن شركات الطيران من الاستعداد لمواجهة التعويضات المرتفعة، ويضع حدًا للمسؤولية القانونية بناءً على القيم المصرح بها.
3- التزامات شركات الطيران:
أ- توفير النماذج: يجب أن تكون نماذج الإفصاح متاحة في جميع نقاط تسجيل الأمتعة، مما يسهل على المسافرين تقديم المعلومات اللازمة.
ب- الامتثال الزمني: الشركات ملزمة بتنفيذ هذا الإجراء خلال شهر واحد من تاريخ التعميم، مما يعكس أهمية الموضوع.
4- الإجراءات النظامية في حالة عدم الامتثال: الإشارة إلى الفصل الثاني عشر من نظام الطيران المدني السعودي يشير إلى إمكانية فرض عقوبات تشمل الغرامات المالية أو إجراءات تأديبية أخرى لضمان الالتزام.
نسخة من أصل التعميم؛ للتحميل
