النص الأصلي للتعميم
تعميم رقم (2606) وتاريخ 25-11-1445هـ
“تعميم للجهات الحكومية كافة وعلى كل جهة إبلاغ الجهات التابعة لها أو المرتبطة بها”
إشارة إلي قرار مجلس الوزراء رقم (418) وتاريخ 25-07-1442هـ، القاضي بالموافقة على تنظيم هيئة الحكومة الرقمية، واستنادًا إلي برقية معالي رئيس الديوان الملكي رقم (21158) وتاريخ 23-03-1445هـ، المبلغ بها التوجيه الكريم بالموافقة على تشكيل لجنة وطنية للإشراف على تطبيق “توكلنا” برئاسة معالي رئيس الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، ومعالي محافظ هيئة الحكومة الرقمية نائباً، ومعالي مدير مركز المعلومات الوطني عضواً وأميناً، وعضوية ممثلين من عدد من الجهات الحكومية؛ تتولي تحويل تطبيق “توكلنا” إلي تطبيق وطني شامل.
ونظراً إلي ما انتهي إليه قرار اللجنة الوطنية للإشراف على تطبيق “توكلنا” رقم (3-1) في الاجتماع الثالث المؤرخ في 21-10-1445هـ، وسعياً إلي توحيد الجهود، وتحقيق التكامل بين الجهات الحكومية، تؤكد هيئة الحكومة الرقمية ضرورة التزام الجهات الحكومية والجهات التابعة لها والمرتبطة بها كافة بالآتي:
أولاً:
اعتماد تطبيق “توكلنا” قناة إضافية إلزامية للخدمات الحكومية، على أن تُضاف خدمات التطبيقات لدي الجهات الحكومية جميعها إلي تطبيق “توكلنا”، بالتزامن مع إطلاقها أو تحديثها في القنوات الأخري.
ثانياً:
إعداد خطة تنفيذية مرحلية لإتاحة الخدمات القائمة كافة -المقدمة عن طريق تطبيقات الأجهزة الذكية-، والرفع بها عبر بوابة “توكلنا”، وفقاً للآتي:
تحديد قائمة خدمات الحزمة الأولي، المزمع إطلاقها في تطبيق “توكلنا” في عام (2024م)، بنسبة (30%) من إجمالي الخدمات المقدمة في تطبيق الجهة، على أن تُرفق خطة الإطلاق في أسبوعين من تاريخ هذا التعميم.
تحديد قائمة خدمات الحزمة الثانية (35%) من الخدمات المقدمة في تطبيقات الجهة، على أن تُرقث خطة الإطلاق قبل نهاية الربع الثالث من عام (2024م)؛ ليصبح مجموع ما سيجي إطلاقه من خدمات التطبيقات للجهة (65%) في عام (2025م).
يجري استكمال إطلاق خدمات التطبيقات كافة لكل جهة بنسبة (100%) في تاريخ 01-07-2026م.
ثالثاً:
إعداد قائمة بالخدمات الحكومية الرقمية ذات الأثر العالي، التي تكون غير متاحة على تطبيقات الأجهزة الذكية؛ لتُضاف ضمن الخطة التنفيذية لدمج الخدمات، وذلك في مدة لا تتجاوز (60) يوماً من تاريخ هذا التعميم.
رابعاً:
الالتزام بالضوابط الواردة كافة في وثيقة حوكمة الخدمات المدمجة في تطبيق “توكلنا”، المعتمدة بموجب قرار اللجنة المُشار إليها أعلاه ويمكن الاطلاع على الوثيقة عن طريق علي رمز الاستجابة السريعة (QR Code) أدناه.
خامساً:
الالتزام بتسليم الخطة التنفيذية -المُشار إليها- في البند (ثانياً) و(ثالثاً)، عن طريق مسؤول حساب الجهة في بوابة “توكلنا”، وفي حال عدم وجود حساب مسؤول للجهة علي البوابة يمكنكم رفع طلب عبر البريد الإلكتروني ([email protected]) وتعبئة نموذج الطلب (مرفق النموذج في رمز الاستجابة السريعة (QR Code)(.
عليه آمل التكرم بالاطلاع، وتوجيه من يلزم بالعمل علي ضوء ما أشير إليه أعلاه، وفي حال وجود استفسارات في هذا الشأن يمكن للمختصين لديكم التواصل عن طريق مركز (آمر)، بالهاتف (199099) أو البريد الإلكتروني. ([email protected])
وتقبلوا خالص تحياتي.
م. أحمد بن محمد الصويان
محافظ هيئة الحكومة الرقمية
تحليل للتعميم وشرح له
التعميم رقم (2606) وتاريخ 25-11-1445هـ موجه إلى كافة الجهات الحكومية، ويستند إلى قرار مجلس الوزراء رقم (418) بتاريخ 25-07-1442هـ المتعلق بتشكيل هيئة الحكومة الرقمية، وإلى برقية رئيس الديوان الملكي بشأن تشكيل لجنة وطنية للإشراف على تطبيق “توكلنا”. يشير التعميم إلى التزام الجهات الحكومية بدمج خدماتها ضمن تطبيق “توكلنا” وتعزيز التوحيد والتكامل بين هذه الخدمات.
1- إعتماد “توكلنا” كقناة إلزامية: يجب على جميع الجهات الحكومية دمج خدماتها في تطبيق “توكلنا” عند إطلاقها أو تحديثها، مما يجعل “توكلنا” قناة إضافية إلزامية لجميع الخدمات الحكومية.
2- إعداد خطة تنفيذية مرحلية: يتطلب التعميم من الجهات الحكومية إعداد خطة لدمج خدماتها في تطبيق “توكلنا” على مراحل:
الحزمة الأولى (30%): يتم إطلاقها في عام 2024م، ويجب تسليم خطة الإطلاق خلال أسبوعين من تاريخ التعميم.
الحزمة الثانية (35%): يجب تقديم خطة إطلاقها قبل نهاية الربع الثالث من عام 2024م، لتصل نسبة الخدمات المدمجة إلى 65% في عام 2025م.
الكامل (100%): يجب استكمال دمج جميع الخدمات بحلول 01-07-2026م.
3- إعداد قائمة بالخدمات ذات الأثر العالي: يتعين على الجهات إعداد قائمة بالخدمات الحكومية الرقمية ذات الأثر العالي التي لا تتوفر حالياً عبر التطبيقات الذكية، لتضاف ضمن خطة دمج الخدمات.
4. الالتزام بالضوابط: يجب الالتزام بجميع الضوابط الواردة في وثيقة حوكمة الخدمات المدمجة في “توكلنا”، ويمكن الاطلاع على الوثيقة عبر رمز الاستجابة السريعة (QR Code) المرفق.
5- تسليم الخطة التنفيذية: تُطلب الخطة التنفيذية عبر مسؤول حساب الجهة في بوابة “توكلنا”. إذا لم يكن هناك حساب مسؤول، يمكن رفع الطلب عبر البريد الإلكتروني مع تعبئة النموذج المرفق.
بالمجمل، يعكس التعميم جهود الحكومة نحو تحسين وتطوير الخدمات الحكومية من خلال دمجها في تطبيق واحد، مما يسهم في تحقيق كفاءة أعلى وشفافية أفضل في تقديم الخدمات.
نسخة من أصل التعميم؛ للتحميل
